שאלות נפוצות

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות שליחת הודעה לדוא"ל או באמצעות שליחת הודעת וואטסאפ. 

אנו זמינים בימים ראשון – חמישי בין השעות 10:00-16:00.

דוא"ל: info@damebags.com

טלפון: 052-6366296.

אם הפריט שאת מחפשת אזל מהמלאי הוא יוצג כ"אזל מן המלאי" בעמוד המוצר.

במידה ופריט בו את מעוניינת אזל מן המלאי, תוכלי לשלוח לנו הודעה במייל, ואנו נעדכן בהודעה חוזרת האם הפריט יחזור למלאי או האם ניתן להזמין את הפריט בהזמנה אישית.

כתובת הדוא"ל למשלוח הודעה:  info@damebags.com

לקונים ישראלים המזמינים מישראל חלים תשלומי מע"מ אשר כבר כלולים במחיר התיק, ולכן אין כל תשלום מס על הזמנתך.

למזמינים ממדינות אחרות – לכל מדינה חוקים שונים, ולכן אנו ממליצים לך לפנות לשירות הדואר המקומי בכדי לוודא האם חלים תשלומי מכס במדינתך. עלויות המשלוח שלנו אינן כוללות תשלומי מכס לקונים ממדינות אחרות.

לצערנו, לאחר תשלום ואישור ההזמנה שלך באמצעות דואר אלקטרוני, אינך יכולה להוסיף פריט חדש להזמנתך, ויהיה צורך לבצע הזמנה חדשה לפריט הנוסף.

אנא לחצי כאן ותוכלי לגלות כיצד להחזיר או להחליף פריט

אנו מציעים משלוח לרוב היעדים בעולם. אנא עייני במדיניות משלוחים, שם תוכלי למצוא מידע נוסף.

על מנת להבטיח אריכות ימים לתיק שזה עתה רכשת, אנו ממליצים להכניס בנפרד דברי איפור וקוסמטיקה לתיק איפור קטן.

בנוסף, אנו ממליצים למרוח שכבה דקה של חומר שקוף מגן עור בחלק החיצוני של התיק אחת לכמה חודשים, כך תיווצר שכבה אשר תגן על התיק מפני לחות, וגם תפיח בו חיים חדשים.

חומר מגן עור ניתן למצוא ברוב חנויות הנעליים.

אנו מקבלים כרטיסי אשראי, ובנוסף ניתן לשלם גם בחשבון PAYPAL.

מוצרי Dame Bag מעוצבים ומיוצרים בישראל.

בייצור התיקים שלנו אנו משתמשים בעורות המיובאים מאיטליה אשר נבחרו בקפידה רבה. 

התיק שזה עתה רכשת נועד להיות חלק בלתי נפרד מחיי היום-יום שלך, ובשימוש יומיומי עור התיק עשוי להיות מעט רך יותר, וצבעו עשוי להשתנות, דבר המעניק לו ייחודיות ואיפיון.

אנו מקווים שתיהני מהתיק שלך ותעריכי את איכויותיו.

לכל שאלה נוספת אל תהססי לפנות אלינו.